威剛產品保固服務條款

1. 產品範圍及保固期間

產品型號 主機 變壓器 充電座
機器人一年一年一年

2. 保固服務內容

( 1 ) 若威剛產品於保固期間內出現材料或功能上的瑕疵與故障時,本公司將依照本保固條款免費進行維修。保固期間自原始購買日起算。如需本保固服務應出示足以證明原始購買日之購買證明,如威剛保固卡、發票或信用卡單據等。若無法證明原始購買日者,則由本公司依據產品序號認定之。
本產品如有轉讓等事宜,其保固期之計算,以本公司產品出廠保固期計算。

( 2 ) 送修方式:
為提供本產品用戶有更完善的售後服務,本公司特別推出台灣本島免費快遞送修的服務,只要撥打客服專線或於線上客服提出送修申請,即可透過客服專員安排物流到府收送。客服電話請撥:0800-309-309,客服人員將會與您聯繫相關事宜。

3. 保固範圍及責任限制

若有下列任一情況,則無論本產品是否在免費維修期限內,本公司將有權利酌收合理的維修費與材料費

( 1 ) 本保固條款不適用於因人為因素或非自然耗損所造成的威剛產品損壞。包括但不限於以下情形:

A、 因天災等不可抗力因素造成的故障或損壞。

B、 未遵循使用手冊所列之規範,人為不當操作等因素所致的故障或損壞。

C、 該產品經過非威剛科技授權之技術人員維修或拆裝。

D、 該產品上的保固標籤或防拆標籤被更改、破損或遺失。

E、 產品序號不符或序號破損、模糊不清。

F、 產品受潮或浸水導致電子零件異常。

( 2 ) 透過非威剛授權之經銷管道所購買之產品。

( 3 ) 本產品如有轉讓等事宜,其保固期之計算,以威剛產品出廠保固期計算。

( 4 ) 當產品已過保固且物料已停產,或產品嚴重損壞經工程師判定無法修復,本公司將不提供付費維修服務。

( 5 ) 本保固條款不適用於威剛產品內儲存資料的救援或備份。威剛科技不保證維修過程中仍可保有資料的完整性,並對任何因素造成威剛產品內所儲存的資料遺失概不負責。此外,威剛科技對於送修之運送過程中,因任何因素所造成之產品損壞或儲存資料遺失等情形亦不負責。因此,如送修品為具儲存功能之威剛產品,建議您於送修前先將儲存於該送修品內之所有資料自行備份並自該送修品中刪除。

( 6 ) 在法律允許的範圍內,任何因使用威剛產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或因該意外所衍生之損失或傷害,威剛科技均不負賠償責任。

( 7 ) 本保固條款未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性(Merchantability)或合用性(Fitness)之保證,不論明示或默示。若特定國家/區域之法令不允許排除默示保證責任(即適銷性及合用性保證),則威剛科技所負的默示保證責任有效期間,應依照該特定國家/區域法令所規定之期間以及威剛科技保固期限兩者當中較短者為準。